Allmänt
Reijmyre Glasbruk säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare. För kortköp där kunden är minderårig ansvarar fullmaktsgivaren för kortet.
Köp
Avtal om köp träffas först när Reijmyre Glasbruk AB bekräftar din beställning genom en e-postad orderbekräftelser. Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktighet avseende t ex priser och leveranstider.
Beställning
Varorna beställs via Internet via Reijmyre Glasbruks webbshop. Minsta tillåtna order vid köp via Internet är 150 kronor. Om problem uppstår vid beställningen kan du kontakta oss via vårt orderkontor. order@reijmyre.com
Betalning
Klarna Checkout: Reijmyre Glasbruk AB använder Klarna Checkout för privatkunder. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod För information om din betalning kontakta Klarna via klarna.com/sv/kundservice Våra fakturor skickas ut via mail i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se
Priser
Samtliga priser är inklusive 25% moms. Fraktkostnader tillkommer enligt vad som anges nedan. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i vår e-butik utan föregående avisering.
Leverans och fraktkostnader
Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar från beställningsdatum. Leveranser sker endast inom Sverige. Order över 1000 kronor levereras fraktfritt medan för mindre order tillkommer en fraktkostnad på 75 kronor.
Reijmyre Glasbruk friskriver sig från varje form av ersättningskrav på grund av leverans- förseningar.
När försändelsen anländer till en Service Point på din hemort, kommer du att aviseras antingen via ett SMS-meddelande, om mobilnummer angavs på ordern, eller via pappers-avi. Vid avhämtning av paketet uppger du SMS-koden eller lämnar pappersavin. Legitimation kräves.
Paket som inte avhämtas inom 14 dagar returneras till Reijmyre Glasbruk och du debiteras för returfrakt, hanteringskostnad och expeditionsavgift ett belopp av för närvarande 200 kronor.
Under transporten till dig är vi ansvarig om varan skadas eller kommer bort. Vid eventuell returtransport är emellertid ansvaret ditt.
Ersättningsvaror
Om beställda artiklar är slut i lager kontaktas du via e-post. Önskas ingen ersättningsvara kommer Reijmyre Glasbruk att återbetala inbetalt belopp för artikeln i fråga.
Reklamation
Vid felleverans, skadad artikel eller annat fel skall genast framställas en reklamation till Reijmyre Glasbruk varvid felet tydligt anges. Felaktig vara skall fraktfritt returneras till oss i enlighet med av oss lämnade instruktioner, se nedan Instruktioner för returer och åter- betalningar. Returer mot postförskott eller ej i förväg reklamerade lämnas utan åtgärder.
Det är viktigt att reklamationen görs korrekt. Anmäl felet till oss inom tre dagar från mottagandet av försändelsen. Original emballaget skall sparas för eventuell reklamation av transportskada till transportören.
En felexpedierad eller skadad artikel byter vi ut, om du så önskar, eller återbetalar inklusive utlägg för frakt.
Instruktioner för returer och återbetalningar
I. Vid returer och återbetalningar kontakta oss på telefon 011- 871 80 eller på order@reijmyre.com. Ange ditt namn, adress samt skälet till returen, så skickar vi en returetikett till dig.
II. Artiklarna skall om möjligt packas i samma emballage som ni erhöll dem i. Ni har ansvaret för att artiklarna är väl skyddade i transporten till Rejmyre. Om ni åberopar ångerrätt eller öppet köp måste returen ske i ursprungligt emballage.
III. Skicka returen från samma Service Point som ni hämtade försändelsen hos.
IV. Återbetalning kommer att ske omedelbart efter det att returen är kontrollerad och godkänd.
Returadress
Reijmyre Glasbruk AB Glasbruksvägen 42 612 71 REJMYRE
Ångerrätt och öppet köp
Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter mottagandet av en vara. Förutsättningen är att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och inte förstörd eller skadad. Du bekostar returfrakten vid åberopande av denna lag, som endast gäller konsumentköp och inte företagsköp.
Sekretess och personuppgifter
Vid beställning uppger du dina personuppgifter, såsom namn, adress och telefonnummer och godkänner därmed att vi kan lagra och använda dina uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Reijmyre Glasbruk kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen äger du rätt att inhämta den information som finns registrerat om dig.
Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära rättelse eller att den avregistreras.
Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.
Vid övriga frågor kontakta oss på nedan adress och telefonnummer
Reijmyre Glasbruk AB Glasbruksvägen 42 612 71 REJMYRE
Tel: 011-87180
E-post: info@reijmyre.com
Organisationsnummer 559183-9583